수강규칙

수강절차

       수강신청을 위해서는 회원가입을 먼저 하셔야 합니다.
       본인이 직접튜터를 선택하여 수강신청을 하는 방법과 학생 매니저와 수강상담 및 튜터추천을 통하여 수강신청을
        하실 수 있습니다.
       수강신청시 결제는 카드결제/무통장 입금이 가능합니다
       결제확인이 되면  전화상담 후 수업일정을 정하게 됩니다.
       수업일정이 확정된후에 첫 수업이 시작되며 첫수업시 레벨테스트를 동시에 진행하며, 튜터는 레벨테스트 평가서를
        작성 하여드립니다. 수강 신청전 레벨테스를 원할경우는 별도로 레벨테스트 신청을 하셔야합니다.
       기본교재는 토킹월드에서 추천하는 교재를 준비하시면 됩니다. 하지만 교재는 언제든 학생의 요구에 따라 변경 가능
        합니다.
 

운영규칙

 

영어이름

       기억을 쉽게 하기 위해 수강 전에 영어이름(닉네임)을 반드시 회원정보에 넣으셔야합니다.
 

지각/무단결석

       학생지각 : 10분, 15분수업의 경우 5분, 25분 수업의 경우 10분, 50분 수업의 경우 20분이 경과한 뒤에도 수업에
         들어오지 않으면 수업이 취소가 되고 결석으로 처리됩니다.
 
       학생무단결석 : 학생이 무단으로 결석시 수업은 정상 진행으로 처리됩니다.
       튜터지각 : 튜터가 지각시에는 기본적으로 지각한 만큼 수업을 연장해야하며, 학생이 연장을 받아들이지 못할 경우엔
         별도의 일정을 잡아 해당 지각 시간만큼 보강수업을 지원해야합니다. 지각이 잦을 경우 학생은 튜터평가시 시간엄수에
         있어서 낮은 평가점수를 줄 수 있으며, 튜터는 이로 인한 회사 내부의 불이익을 받게 됩니다.
       튜터무단결석 : 튜터가 무단으로 결석할 경우 보강은 반드시 진행하며, 월(4주) 2회이상 무단 결석시 학생이 교체를
         원할 경우 교체 진행하고 학생이 환불을 원할경우 일수를 계산하여 환불합니다. 단, 태풍등 우천으로인한 정전 및
         네트워크 불통 등의 경우는 예외로 합니다.
 

보강수업

       학생사정으로 수업을 못할 경우, 미리 하루전에 통보된 경우에 한하여 월 3회까지 보강 수업이 가능합니다.
       이용횟수 : 4주 수업기간내 3회까지 허용됩니다. (단 보강수업은 수업기간내에만 이루어져야 함)
       이용방법 : 최소 하루전에 담당 학생매니저 및 튜터에게 직접요청해야합니다. (당일 요청 불가능)
 

수강장기홀딩

       4주(약1개월) 수강의 경우 장기 홀딩 정책은 없으며 보강수업만 월(4주) 3회까지 가능합니다.
       12주(약3개월) 이상 신청한 경우 1개월(4주) 홀딩 가능, 그외의 홀딩은 튜터측과 협의하여 허락한 경우 가능합니다.
       24주(약6개월)이상 신청한 경우 2개월(4주) 홀딩 가능, 그외의 홀딩은 튜터측과 협의하여 허락한 경우 가능합니다.
 

     48주(약12개월) 이상 신청한 경우 4개월(4주) 홀딩 가능, 그외의 홀딩은 튜터측과 협의하여 허락한 경우 가능합니다.

 

공휴일(평일에한함),주말정책

       튜터국가의 공휴일은 수업하는 것이 원칙입니다.
         튜터국가의 공휴일에 수업을 안하려거든 그 사항은 튜터가 미리 학생에게 알려야 할 의무가 있습니다.
 

       튜터국가의 공휴일에 수업을 안하려거든 튜터는 한국 공휴일을 활용하거나 별도의 보강을 진행 해야합니다.

       한국공휴일은 수업을 안하는 것이 원칙
         한국 공휴일에 보강 수업을 하거나 수업이 진행될 경우 학생관리나 원격지원은 서비스 받을 수 없습니다.
       주말반 수업의 경우
         평일(월~금) 업무시간에 학생매니저와 각종 내용을 상담하고 시스템 점검 등을 실시해야하며 주말엔 튜터와 학생이
        스스로 수업을 진행해야합니다.
 
 네트워크 불안정으로인한 문제 발생시 불만처리
     불만족 수업후 학생은 반드시 일간레포트를 확인해야하며 불만족 수업이 정상수업으로 등록될경우 24시간 내에
        학생매니저에게 알려야 이에 합당한 조치(보강 혹은 튜터교체)를 받을 수 있습니다.
     정상수업으로 보고된 일간 레포트에 대해 24시간내 불만처리하지 않고 지나간 수업에 대해서는 정상수업진행으로
        처리되므로 나중에 보강요구 및 각종 이의를 제기할 수 없습니다.
     네트워크는 국가간 일시적으로 불안해 질 수 있는 요인이 항상 존재하기때문에 전체 수업일수의 20%이상의
       수업에 문제가 있고, 그 원인이 학생의 네트웍에는 문제가 없고 튜터측에만 기인할 경우에 튜터교체가 가능합니다.
     네트워크 문제는 국가간의 일시적 회선 붐빔, 기상악화 등 불가항력적 문제가 항상 존재할수있기때문에 총수업일수에서
        20%미만의 수업 문제에 대해서는 이의를 제기할 수 없습니다.

환불규정

  4주단위 (약 1개월) 수강의 경우
       첫수업 후 불만족시 100% 환불해 드립니다.
       수강기간 1주일 이내에 수강취소를 할경우 50%를 환불해 드립니다.
 

     수강기간 기준 1주일 이후에는 수강취소 및 환불이 되지 않으며, 수업에 빠져야할 경우는 보강수업을 활용합니다.

  12주이상 (약 3,6,12개월) 수강의 경우
       첫수업 후 불만족시 100% 환불해 드립니다.
       수강기간 1개월(4주) 이내에 수강취소를 할경우 50%를 환불해 드립니다.
 

     수강기간 1개월(4주) 이후에 수강취소시 온전하게 남은 4주단위 기간은 90%환불하며, 진행되고있는 수강은 4주단위
        정책에 따릅니다.

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